Castellano – Català – Euskera
FASE 1: APERTURA Y ROMPEHIELOS
Aquí el tribunal observa tu comunicación no verbal y cómo te presentas.
- Cuénteme sus estudios y formación. ¿Por qué eligió ese camino?
- Haga un repaso de su vida laboral: funciones y roles principales.
- ¿Cómo es su día a día actual en el trabajo?
- ¿Saben en su trabajo que está opositando?
- ¿Tiene el carné C? ¿Por qué se lo sacó?
- ¿Cuáles son sus hobbies? ¿Cómo disfruta de su tiempo libre?
- ¿Cómo son sus amistades? ¿Qué tipo de gente le rodea?
FASE 2: MOTIVACIÓN Y PROYECTO
Buscan ver si es un capricho o una decisión madura.
- ¿Por qué quiere ser policía (CME/CNP/GC…)?
- ¿Por qué este cuerpo y no una Policía Local? ¿Ha valorado otras opciones?
- ¿Se ha presentado a otras convocatorias anteriormente?
- ¿Tiene a alguien conocido dentro del cuerpo?
- ¿Qué inconvenientes cree que encontrará en esta profesión? ¿Qué es lo peor de ser policía?
- ¿Qué mejoraría usted del cuerpo si tuviera poder para ello?
- ¿Sabe que lo pueden destinar lejos de casa? ¿Cómo lo gestionará su familia?
FASE 3: AUTOCONOCIMIENTO
Aquí empiezan a buscar contradicciones.
- ¿En qué momento vital se encuentra ahora mismo?
- ¿Qué debería mejorar de su carácter? (Puntos débiles).
- ¿Qué le molesta o le hiere de los demás?
- ¿Cómo era usted de adolescente? ¿Cuál fue su mejor y peor momento en esa etapa?
- ¿Cuál es la mayor decisión que ha tomado en su vida?
- ¿Cómo cree que lo describirían sus compañeros actuales? ¿Y sus jefes?
- ¿Se considera una persona altruista o solidaria?
FASE 4: COMPETENCIAS OPERATIVAS Y ESTRÉS
Quieren ver cómo reaccionas ante el conflicto y la presión.
- Descríbame una situación de máximo estrés que haya vivido. ¿Cómo actuó?
- ¿Cuándo fue la última vez que perdió la calma?
- ¿Ha pasado miedo alguna vez? Cuénteme la situación.
- Si se enfada… ¿cómo lo notaríamos nosotros ahora mismo?
- ¿Cuál ha sido el mayor cambio de su vida y cuánto tardó en adaptarse?
- Cuénteme una situación de impotencia que haya sufrido.
- ¿Qué significa para usted trabajar en equipo? Póngame un ejemplo real donde fuera vital.
FASE 5: JERARQUÍA Y CONFLICTO
Evalúan tu capacidad de acatar órdenes y convivir.
- ¿Ha tenido alguna vez una discrepancia con un superior? ¿Cómo se resolvió?
- ¿Qué órdenes le gusta dar y cuáles le cuesta más acatar?
- ¿Qué norma de su trabajo actual le cuesta más seguir? ¿Y de su vida cotidiana?
- ¿En qué le han llamado la atención sus jefes alguna vez?
- ¿Qué es lo que más le cuesta al cambiar de entorno laboral?
FASE 6: VALORES, ÉTICA Y CONDUCTAS DE RIESGO
Aquí es donde los opositores suelen «caer» por falta de honestidad.
- ¿Qué opina del uso del arma de fuego? ¿Pistola o táser?
- ¿Qué haría si un compañero experimentado le da una orden que contradice su criterio?
- Hablemos de drogas: ¿Cuáles conoce? ¿Cuáles ha probado?
- ¿Consume alcohol? ¿Qué hace exactamente cuando sale de fiesta?
- ¿Tiene multas, denuncias o ha estado alguna vez en un juicio o comisaría?
- Explíqueme esa alcoholemia o pérdida de puntos (si existiera).
- ¿Ha visto a alguien cometer una ilegalidad? ¿Qué hizo usted?
FASE 7: CIERRE Y PROYECCIÓN
La última impresión.
- ¿Cómo se ve dentro del cuerpo a largo plazo?
- Si hoy le enviamos a una floristería en lugar de a la academia, ¿qué haría?
- ¿Cómo cree que ha ido esta entrevista? ¿Se la ha preparado mucho?
- En caso de no ser apto, ¿cuál es su plan B?
- ¿Tiene algo más que añadir que no hayamos preguntado?
FASE 1: OBERTURA I «TRENCAR EL GEL» (Línia base)
Aquí el tribunal observa la teva comunicació no verbal i com et presentes.
- Expliqui’m els seus estudis i formació. Per què va triar aquest camí?
- Faci un repàs de la seva vida laboral: funcions i rols principals.
- Com és el seu dia a dia actual a la feina?
- Saben a la seva feina que està opositant?
- Té el permís de conduir C? Per què se’l va treure?
- Quines són les seves aficions (hobbies)? Com gaudeix del seu temps lliure?
- Com són les seves amistats? Quin tipus de gent l’envolta?
FASE 2: MOTIVACIÓ I PROJECTE (El perqué ets aquí)
Busquen veure si és un caprici o una decisió madura.
- Per què vol ser policia (CME/CNP/GC…)?
- Per què aquest cos i no una Policia Local? Ha valorat altres opcions?
- S’ha presentat a altres convocatòries anteriorment?
- Té algun conegut dins del cos?
- Quins inconvenients creu que trobarà en aquesta professió? Què és el pitjor de ser policia?
- Què milloraria del cos si tingués poder per fer-ho?
- Sap que el poden destinar lluny de casa? Com ho gestionarà la seva família?
FASE 3: AUTOCONEIXEMENT (Entrant en la personalitat)
Aquí comencen a buscar contradiccions.
- En quin moment vital es troba ara mateix?
- Què hauria de millorar del seu caràcter? (Punts febles).
- Què el molesta o el fereix dels altres?
- Com era vostè d’adolescent? Quin va ser el seu millor i pitjor moment en aquella etapa?
- Quina és la decisió més important que ha pres a la seva vida?
- Com creu que el descriurien els seus companys actuals? I els seus caps?
- Es considera una persona altruista o solidària?
FASE 4: COMPETÈNCIES OPERATIVES I ESTRÈS (El nucli dur)
Volen veure com reacciones davant el conflicte i la pressió.
- Descrigui’m una situació de màxim estrès que hagi viscut. Com va actuar?
- Quan va ser l’última vegada que va perdre la calma?
- Ha passat por alguna vegada? Expliqui’m la situació.
- Si s’enfada… com ho notaríem nosaltres ara mateix?
- Quin ha estat el canvi més gran de la seva vida i quant de temps va trigar a adaptar-s’hi?
- Expliqui’m una situació d’impotència que hagi patit.
- Què significa per a vostè treballar en equip? Poseu-me un exemple real on fos vital.
FASE 5: JERARQUIA I CONFLICTE (Disciplina)
Avaluen la teva capacitat d’acatar ordres i conviure.
- Ha tingut mai una discrepància amb un superior? Com es va resoldre?
- Quines ordres li agrada donar i quines li costa més acatar?
- Quina norma de la seva feina actual li costa més seguir? I de la seva vida quotidiana?
- Per quin motiu li han cridat l’atenció els seus caps alguna vegada?
- Què és el que més li costa quan canvia d’entorn laboral?
FASE 6: VALORS, ÈTICA I CONDUCTES DE RISC (Credibilitat)
Aquí és on es busca l’honestedat i el sentit comú.
- Què opina de l’ús de l’arma de foc? Pistola o Tàser?
- Què faria si un company experimentat li dóna una ordre que contradiu el seu criteri?
- Parlem de drogues: Quines coneix? Quines ha provat?
- Consumeix alcohol? Què fa exactament quan surt de festa?
- Té multes, denúncies o ha estat mai en un judici o comissaria?
- Expliqui’m aquesta alcoholèmia o pèrdua de punts (si existís).
- Ha vist mai algú cometre una il·legalitat? Què va fer vostè?
FASE 7: CLOENDA I PROJECCIÓ
L’última impressió.
- Com es veu dins del cos a llarg termini?
- Si avui l’enviéssim a una floristeria en lloc de l’acadèmia, què faria?
- Com creu que ha anat aquesta entrevista? Se l’ha preparat gaire?
- En cas de no ser apte, quin és el seu pla B?
- Té res més a afegir que no haguem preguntat?
1. FASEA: HASIERA ETA IZOTZA HAUSTEA (Oinarrizko lerroa)
Hemen, epaimahaiak zure hitzik gabeko komunikazioa eta aurkezteko modua behatuko ditu.
- Azaldu iezazkidazu zure ikasketak eta prestakuntza. Zergatik aukeratu zenuen bide hori?
- Egin ezazu zure lan-bizitzaren errepasoa: funtzio eta rol nagusiak.
- Nolakoa da zure gaur egungo egunerokoa lanean?
- Badakite zure lanean oposizio hauetan zaudela?
- C gidabaimena duzu? Zergatik atera zenuen?
- Zeintzuk dira zure zaletasunak (hobbies)? Nola gozatzen duzu zure aisialdian?
- Nolakoak dira zure lagunarteak? Nolako jendea duzu inguruan?
2. FASEA: MOTIBAZIOA ETA PROIEKTUA (Zergatik zauden hemen)
Apanitua ala erabaki heldua den ikusi nahi dute.
- Zergatik izan nahi duzu poliziakidea (Ertzaintza/Udaltzaingoa…)?
- Zergatik kidego hau eta ez Udaltzaingoa? Baloratu al duzu beste aukerarik?
- Aurkeztu al zara aurreko deialdietan?
- Baduzu ezagunik kidegoaren barruan?
- Zein oztopo aurkituko dituzula uste duzu lanbide honetan? Zer da polizia izatearen txarrena?
- Zer hobetuko zenuke kidegoan boterea bazenu?
- Badakizu etxetik urrun destinatu zaitzaketela? Nola kudeatuko luke hori zure familiak?
3. FASEA: AUTOEZAGUTZA (Nortasunean sakontzen)
Hemen kontraesanak bilatzen hasten dira.
- Zure bizitzako zein momentutan zaude orain?
- Zer hobetu beharko zenuke zure izaerari buruz? (Puntu ahulak).
- Zer da besteek egiten dutenetik min ematen dizuna edo gogaitzen zaituena?
- Nolakoa zinen nerabezaroan? Zein izan zen garai hartako momenturik onena eta txarrena?
- Zein da hartu duzun erabakirik garrantzitsuena?
- Zure ustez, nola deskribatuko zintuzkete zure egungo lankideek? Eta zure nagusiek?
- Zure burua pertsona altruista edo solidariotzat daukazu?
4. FASEA: GAITASUN OPERATIBOAK ETA ESTRESA (Muina)
Gatazken eta presioaren aurrean nola jokatzen duzun ikusi nahi dute.
- Deskribatu bizi izan duzun estres handiko egoera bat. Nola jokatu zenuen?
- Noiz izan zen lasaitasuna galdu zenuen azken aldia?
- Beldurrik pasatu al duzu inoiz? Azaldu egoera.
- Haserretuko bazina… nola nabarituko genuke guk oraintxe bertan?
- Zein izan da zure bizitzako aldaketarik handiena eta zenbat denbora behar izan zenuen egokitzeko?
- Azaldu bizi izan duzun ezintasun-egoera bat (impotencia).
- Zer esan nahi du zuretzat taldean lan egiteak? Jarri adibide real bat hori hil ala bizikoa izan zenekoa.
5. FASEA: HIERARKIA ETA GATAZKA (Diziplina)
Aginduak onartzeko eta elkarbizitzarako gaitasuna neurtzen dute.
- Izan al duzu inoiz desostasunik nagusi batekin? Nola konpondu zen?
- Zein agindu ematea gustatzen zaizu eta zeintzuk onartzea kostatzen zaizu gehien?
- Zure egungo laneko zein arau kostatzen zaizu gehien betetzea? Eta eguneroko bizitzan?
- Zertan deitu dizute arreta zure nagusiek inoiz?
- Zer da gehien kostatzen zaizuna lan-ingurunez aldatzean?
6. FASEA: BALOREAK, ETIKA ETA ARRISKU-JOKABIDEAK (Fidagarritasuna)
Zintzotasuna eta zentzua neurtzeko unea.
- Zer deritzozu su-armak erabiltzeari? Pistola ala taserra?
- Zer egingo zenuke eskarmentu handiko lankide batek zure irizpidearen aurkako agindu bat emango balizu?
- Hitz egin dezagun drogei buruz: Zeintzuk ezagutzen dituzu? Zeintzuk probatu dituzu?
- Alkohola kontsumitzen duzu? Zer egiten duzu zehazki parrandan ateratzen zarenean?
- Isunik, salaketarik edota epaiketa edo komisaldegian egon al zara inoiz?
- Azaldu alkoholemia hori edo puntu-galera hori (balego).
- Ikusi al duzu inor lege-hauste bat egiten? Zer egin zenuen zuk?
7. FASEA: AMAIERA ETA PROIEKZIOA
Azken irudia.
- Nola ikusten duzu zure burua kidegoan epe luzera?
- Gaur akademiaren ordez lore-denda batera bidaliko bagenu, zer egingo zenuke?
- Zure ustez, nola joan da elkarrizketa? Asko prestatu duzu?
- Ez-gai (no apto) izanez gero, zein da zure B plana?
- Baduzu zerbait gehitzeko guk galdetu ez duguna?
Oharrak:
- Lore-dendaren galdera: Moldakortasuna neurtzen du. Erantzun profesionala eman behar da: esleitutako tokian onena emango duzula esanez.
- Ez-gaia: Eutsi gogor (resiliencia). Akatsetatik ikasi eta hurrengoan lortzeko asmo irmoa erakutsi.
Ley Organica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal:
- Las sesiones podrán ser grabadas por el cliente, jamas por el coach.
- En ningún momento se filtrara el contenido de dichas conversaciones públicamente.
- No se creara ninguna base de datos con la información del cliente
- Las Sesiones, tendrán una separación de 15 dias de diferencia.
- En caso de que el cliente anule una sesion, esta se volverá a agendar según disponibilidad en un maximo de 15 dias.
- En caso de que el cliente desee anular el proceso, no se devolverá el importe, puesto que ya se habrá dado acceso a todo el contenido.
Importante, un Coach no es un Psicólogo, un Coach es un «Facilitador» que te da herramientas y soluciones para mejorar el aqui y ahora mediante tecnicas y tácticas adaptadas a tus necesidades y con las que se consiguen mejoras instantáneas y depende del Cliente, mantenerlas en el tiempo.